Faq
- "D'abord faire preuve d'engagement en tant que RH"
- "La crise a un prix... mais offre des enseignements"
- "La confiance se mérite"
- "Satisfaction n'égale pas engagement"
- "Les RH ont pour rôle d'initier le mouvement"
"D'abord faire preuve d'engagement en tant que RH"
"La fonction RH doit se remettre en question, sinon elle sera condamnée à n'être qu'un 'support', c'est-à-dire un rôle réactif. Or, son rôle est tellement important dans la possibilité de challenger et donc d'être proactif!
Quelques idées en vrac:
- Concernant "comment entretenir et développer l'engagement": la formulation me semble ambiguë, voire dangereuse si elle n'est pas complétée par une auto-évaluation. On ne développe pas d'engagement autour de soi si l'on n'a pas prouvé soit-même qu'on est engagé.
Et donc la question préliminaire est: comment prouver cet engagement en tant que HR? Comment avoir un passeport: 'j'ai le droit de parler'?
- Quand un HRM est capable de susciter la confiance, quelle est la pondération Expérience/Personnalité. Et donc, qu'est-ce qui suscite la confiance en termes:
1. d'expérience
2. de personnalité
Ce serait intéressant de faire un mini-sondage auprès de non-HR présenté au Congrès.
- De plus en plus, les HRM sont appelés à participer à des processus de changements (j'ai quelques business cases en tête). Qu'est-ce qu'on attend d'eux? Etre modérateur? Pacificateur? Innovateur?..."
Posted by Gilles Klass
"La crise a un prix... mais offre des enseignements"
"La crise nous a tous ébranlés. Même nos valeurs ont été remises en question. Du moins en apparence, car ce que nos entreprises ont dû faire pour survivre, elles l'ont fait dans le cadre d'un processus d'exception. Ici, les intérêts des divers stakeholders se sont distingués les uns des autres.
Les décisions stratégiques prises n'ont pas poursuivi les mêmes objectifs pour les actionnaires, le personnel ou les communautés environnantes.
L'objectif était clairement de garder la confiance et de faire en sorte de donner la garantie que nos entreprises allaient sortir plus fortes de cette crise qu'avant.
Il y a eu un prix à payer.
Il y a de grandes leçons à tirer d'une expérience pareille, et ces leçons pourront nous aider à mieux gérer la confiance et l'engagement de toutes les parties prenantes dans le futur et en dehors d'une période de crise."
Posted by André Leclercq
"La confiance se mérite"
"Nos entreprises ont pris des mesures difficiles. Pour nos employés, c'est la 'manière' dont nous avons communiqué, la logique de nos actions, la transparence de notre stratégie qui maintiendront la confiance et l'engagement de nos collaborateurs."
Posted by Guy Katsers
"Satisfaction n'égale pas engagement"
"Il faut garder à l'esprit que satisfaction n'égale pas engagement, loin s'en faut!
L'engagement a un impact démultiplié sur les performances de l'entreprise. Comment s'assurer et faire en sorte que nos collaborateurs ne soient pas qu'heureux mais deviennent (totalement?) 'committed' à leur organisation? Les premières pistes auxquelles je songe:
* compréhension des objectifs stratégiques et de leur 'pourquoi'
* connaissance de sa propre contribution à l'atteinte desdits objectifs
* communication transparente et bi-directionelle, toujours mais tout particulièrement en temps de crise
* réelles possibilités de développement
* création d'un sentiment de fierté et d'appartenance (comment?)
Je terminerai avec cette citation de André Riedl... 'Un collaborateur autonome vaut bien deux employés soumis'. A méditer"
Posted by Chantal Cabuy
"Les RH ont pour rôle d'initier le mouvement"
"De nombreux départements d'une entreprise sont mesurés sur la création de valeur ajoutée: la vente et le chiffre d'affaires, le marketing et les parts de marché, la recherche sur son niveau d'innovation, etc. Mais qu'en est-il des activités de support?
Prenons la finance: est-il besoin de convaincre de l'utilité d'une comptabilité? Prenons l'informatique: pourrions-nous travailler sans PC?
Prenons les ressources humaines...
La question se corse: est-ce le rôle de RH de se charger de développer l'engagement et la confiance dans l'entreprise, ou est-ce le rôle de RH de mettre en place des leaders capable de le faire? Et dans ce second cas, comment rendre visible la valeur ajoutée créée par RH?
Le département RH doit être un des leviers de changement dans l'entreprise, un levier qui sert à initier un mouvement important qui ne peut pas se réaliser sans son support."
Posted by Stéphane Kodeck
